服务条款
最后更新：2026 年 8 月 20 日
本服务条款（本条款）是你与经营 japjapvan（japjapvan.com）的 Forest Charm Ltd（我们）之间的合约。公司地址：香港新界上水粉锦公路 350。
浏览本店、开立账户或下单，即表示你同意本条款。如不同意，请勿使用本店。
1. japjapvan 是什么
japjapvan 是代购店。我们在日本采购正品护肤、洗护及日常用品，并送往加拿大顾客。本目录并非温哥华仓库现货。
2. 预购
每次结账均为预购。你于结账时付款。我们收到订单后，在日本采购商品，将货物运往加拿大，再完成本地配送。
第一批货物一般于付款后约一个月出发。付款并不代表次日或本地现货发货。物流信息会在加拿大最后一程配送开始时发出，不会在付款当天出现。
预购为一次性购买，并非每月自动扣款。除非你再下单，否则不会于下个月自动收费。
3. 商品
我们采购日本正品，不会将其他替代品标示为日本原装。图片及说明对应该批次货物。包装、批次及有效期或随日本零售货源而有所不同。
使用前请自行确认成分及适用性，包括护肤、洗护及隐形眼镜。japjapvan 不提供医疗建议。
若下单后无法采购该商品，我们会联系你并退回该件货款。
4. 价格、税费及付款
价格以加元为准（除非结账另有显示）。标价尽量已包含日本至加拿大运费。GST／PST 及任何关税或报关费会于结账显示。结账应付金额由顾客承担。
付款由 Shopify 处理。我们不经电邮、Instagram 或其他私人讯息收款。
5. 配送范围
默认配送范围为温哥华都会区及不列颠哥伦比亚省。其他加拿大地址或可安排。请于下单前联系我们，以便确认货物路线及所需时间。
6. 取消及退款
预购可于下单后一日（24 小时）内取消，货款将全数退回原付款方式。请电邮 foreverlong1130@gmail.com，并提供订单编号。
超过 24 小时后，如货物尚未采购或包装，仍或可取消，惟须经我们确认。货物一经包装或寄出，则适用退款政策：未拆封未使用的商品可于收货后 14 日内申请退货；已开封的护肤、洗护、隐形眼镜及食品，除缺陷或寄错外，一般不予退货。
7. 账户及使用
请提供准确结账资料，并妥善保管登录资料。请勿滥用本店或进行欺诈。我们在无法采购、怀疑欺诈或无法配送至该地址时，可拒绝或取消订单。
本店并非以儿童为对象。你须达到所在省份可订立合约的年龄。
8. 知识产权
japjapvan 网站内容（包括文字、图片及品牌）由我们或授权方拥有。商品品牌及包装权属原厂。未经许可，不得作商业复制。
9. 责任限制
在法律允许范围内，我们不对间接或相应而生的损失负责。本条款不限制你作为消费者在加拿大或不列颠哥伦比亚省适用消费法规下的权利。
10. 更改
我们可于本页发布新版本以更新条款，并更改「最后更新」日期。更新后如继续使用本店，即表示你接受经修订的条款。
11. 联系
foreverlong1130@gmail.com
Forest Charm Ltd，香港新界上水粉锦公路 350