服務條款
最後更新：2026 年 8 月 20 日
本服務條款（本條款）是你與經營 japjapvan（japjapvan.com）的 Forest Charm Ltd（我們）之間的合約。公司地址：香港新界上水粉錦公路 350。
瀏覽本店、開立帳戶或下單，即表示你同意本條款。如不同意，請勿使用本店。
1. japjapvan 是什麼
japjapvan 是代購店。我們在日本採購正貨護膚、洗護及日常用品，並送往加拿大顧客。本目錄並非溫哥華倉庫現貨。
2. 預購
每次結帳均為預購。你於結帳時付款。我們收到訂單後，在日本採購商品，將貨物運往加拿大，再完成本地配送。
第一批貨物一般於付款後約一個月出發。付款並不代表翌日或本地現貨發貨。追蹤資料會在加拿大最後一程配送開始時發出，不會在付款當日出現。
預購為一次過購買，並非每月自動扣款。除非你再下單，否則不會於下個月自動收費。
3. 商品
我們採購日本正貨，不會將其他代替品標示為日本原裝。圖片及說明對應該批次貨物。包裝、批次及有效期或隨日本零售貨源而有所不同。
使用前請自行確認成分及適用性，包括護膚、洗護及隱形眼鏡。japjapvan 不提供醫療建議。
若下單後無法採購該商品，我們會聯絡你並退回該件貨款。
4. 價錢、稅項及付款
價錢以加元為準（除非結帳另有顯示）。標示價錢盡量已包含日本至加拿大運費。GST／PST 及任何關稅或報關費會於結帳顯示。結帳應付金額由顧客承擔。
付款由 Shopify 處理。我們不經電郵、Instagram 或其他私人訊息收款。
5. 送貨範圍
預設送貨範圍為溫哥華都會區及卑詩省。其他加拿大地址或可安排。請於下單前聯絡我們，以便確認貨物路線及所需時間。
6. 取消及退款
預購可於下單後一日（24 小時）內取消，貨款將全數退回原付款方式。請電郵 foreverlong1130@gmail.com，並提供訂單編號。
超過 24 小時後，如貨物尚未採購或包裝，仍或可取消，惟須經我們確認。貨物一經包裝或寄出，則適用退款政策：未開封未使用的商品可於收貨後 14 日內申請退貨；已開封的護膚、洗護、隱形眼鏡及食品，除缺陷或寄錯外，一般不予退貨。
7. 帳戶及使用
請提供準確結帳資料，並妥善保管登入資料。請勿濫用本店或進行欺詐。我們在無法採購、懷疑欺詐或無法派送至該地址時，可拒絕或取消訂單。
本店並非以兒童為對象。你須達到所在省份可訂立合約的年齡。
8. 知識產權
japjapvan 網站內容（包括文字、圖片及品牌）由我們或授權方擁有。商品品牌及包裝權屬原廠。未經許可，不得作商業複製。
9. 責任限制
在法律允許範圍內，我們不對間接或相應而生的損失負責。本條款不限制你作為消費者在加拿大或卑詩省適用消費法規下的權利。
10. 更改
我們可於本頁發布新版本以更新條款，並更改「最後更新」日期。更新後如繼續使用本店，即表示你接受經修訂的條款。
11. 聯絡
foreverlong1130@gmail.com
Forest Charm Ltd，香港新界上水粉錦公路 350