Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20 août 2026
japjapvan (Forest Charm Ltd) expédie des soins, produits capillaires et essentiels du quotidien japonais vers le Canada sur la base d'une précommande. Ce catalogue n'est pas expédié depuis un entrepôt à Vancouver.
Comment fonctionne la livraison
Après votre paiement, nous achetons l'article au Japon, l'emballons dans un lot, expédions le lot du Japon vers le Canada, puis effectuons la livraison locale. Le premier envoi part généralement environ un mois après le paiement.
Le suivi est envoyé lorsque la livraison canadienne du dernier kilomètre commence, pas le jour du paiement.
Zone de livraison
La livraison par défaut concerne le Grand Vancouver et la Colombie-Britannique. D'autres adresses canadiennes peuvent être possibles. Contactez-nous avant de commander afin que nous confirmions l'itinéraire du lot et les délais.
Coût, taxes et droits
Les prix affichés visent à inclure notre fret Japon–Canada. La TPS/TVP et d'éventuels droits ou frais de courtage s'affichent à la caisse. Vous êtes responsable des montants indiqués comme dus au paiement.
Retards et articles manquants
Les lots transfrontaliers peuvent être retardés par les transporteurs, les douanes, la météo ou l'approvisionnement. Si un article ne peut pas être sourcé, nous vous contacterons et rembourserons cet article. Pour toute question de livraison, écrivez à info@japjapvan.com avec votre numéro de commande.